当サイトの価格はJPY(円)で表示されています。
配送:
– 標準配送料は1注文につき900円です。
– 優先配送料は1注文につき1.500円です。
– 15.000円以上のご注文は送料無料です(日本国内のみ)。
– ご注文情報はメールにてお送りします。
– ご注文から商品受け取りまでの間にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。
– 日本:5~12日配送
– アジア:5~14日配送
– その他の地域:7~14日配送
返品
商品を返品されますか? ご注文商品の一部または全部を、商品到着後30日以内であれば返品して返金を受けることができます。返品される商品は未使用で、元の梱包のまま、タグが付いた状態で「新品同様」の状態でご返送いただく必要があります。万が一、商品が不適切な状態で返品された場合、お客様に返送させていただく場合がございます。
- 商品の返品方法
返品される商品は、元の梱包に戻して、適切な梱包材に入れてください。 - 氏名、住所、注文内容、連絡先メールアドレス/電話番号を明記したメモまたは注文書を同封してください。
- 返送先住所(〒114-0021 東京都北区岸町1丁目5番2号)を明記したラベルを小包に貼付してください。
- 最寄りの郵便局までお持ちください。小包は配達記録付き配達サービスをご利用いただき、配達証明を保管することをお勧めします。小包は当社に到着するまでお客様の責任となります。郵送中に紛失した商品については返金できません。
以下の場合を除き、返品にかかる送料は返金いたしかねますのでご了承ください。
. 商品に欠陥がある、または商品説明に誤りがある場合。
. 価格または説明に誤りがあることをお客様にお伝えした場合。
. 当社の管理外の事由による配送の遅延の場合。当社の不手際により、お客様に法的権利がある場合に限り、返品を承ります。
返品される商品の注文番号、お客様の情報、返金またはサイズ・色の変更をご希望かどうかを必ずお知らせください。これらの情報がない場合は、返品を承ることができません。
返品に関するお知らせにご記入いただくことで、すべての情報が当社に確実に伝わります。
サイズまたは色を交換するために商品を返品される場合は、交換品をお客様のアカウントに登録されているデフォルトの配送先住所に発送いたします。住所情報を確認または更新するには、マイアカウントにログインし、アドレス帳の下にある「編集」をクリックしてください(完了したら「保存」をクリックしてください)。
詳細は利用規約をご覧ください。
+44 (569) 271-2710 までお電話いただくか、[email protected] までメールでお問い合わせください。ご連絡の際は、お名前と注文番号をお知らせください。
返金
返金はできる限り迅速に行います。返品をご希望の場合、返金は、当社がお客様から商品を返品された日、または商品を当社に返品されたことを証明する書類をご提出いただいた日(いずれか早い方)から14日以内に行われます。
ご注意:お客様が商品を店頭では認められない方法で取り扱った場合、商品価値の低下を反映し、返金額(配送料を除く)を減額させていただく場合がございます。商品を検査する前に代金を返金した後、後日、不適切な取り扱いが判明した場合、お客様は適切な金額を当社にお支払いいただく必要があります。
返金は、ご注文時にご利用いただいたカードに自動的に返金されます。返金には通常5~10営業日かかりますが、銀行/カード発行会社によって異なります。