Conditions Générales de Vente et d’Utilisation
À propos de nous
Nous exploitons le site https://fantasywonders.com
Nom commercial : FantasyWonders.com
Adresse enregistrée : 17224 S. Figueroa Street, Gardena, Californie (CA), Code postal : 90248, États-Unis
E-mail : [email protected]
Notre boutique fonctionne sur la plateforme WooCommerce, une solution e-commerce basée sur WordPress garantissant des transactions sécurisées et conformes aux réglementations sur la confidentialité.
Produits
Nous faisons tout notre possible pour afficher les descriptions, les détails et les prix des produits avec exactitude.
Les images de produits sont à titre illustratif uniquement. Les couleurs et détails réels peuvent varier selon les paramètres de votre appareil.
Tous les produits sont soumis à disponibilité. Si un article est en rupture de stock, nous vous informerons rapidement et proposerons une alternative ou un remboursement intégral.
Prix et Paiement
Une taxe de vente de 6,5% sera appliquée à votre commande lors du paiement.
La livraison gratuite est disponible pour toute commande supérieure à 100€ (après réduction et avant taxe).
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte de crédit/débit, PayPal et PayPal Credit.
Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL (Secure Socket Layer).
Les paiements sont traités de manière sécurisée via les passerelles intégrées de WooCommerce (PayPal, Stripe, etc.).
Nous ne stockons pas les informations de carte de crédit ou de paiement sur nos serveurs.
Assurez-vous que les informations de facturation correspondent à votre méthode de paiement pour éviter tout retard de traitement.
Livraison
Délai de traitement standard : 3 à 5 jours ouvrables.
Vous recevrez un e-mail de confirmation après chaque commande, puis un e-mail d’expédition avec numéro de suivi une fois la commande envoyée.
| Pays de livraison | Frais de livraison | Délai de livraison | Délai de livraison total |
|---|---|---|---|
| U.S – Standard | 5,99€ | 12 – 15 jours ouvrables | 15 – 20 jours ouvrables |
| U.S – Express | 9,99€ | 8 – 10 jours ouvrables | 11 – 15 jours ouvrables |
| UK / FR / DE – Standard | 5,99€ | 9 – 13 jours ouvrables | 12 – 18 jours ouvrables |
| UK / FR /DE– Express | 9,99€ | 7 – 9 jours ouvrables | 10 – 14 jours ouvrables |
| Reste du monde | 5,99€ | 15 – 20 jours ouvrables | 18 – 25 jours ouvrables |
Retours et Remboursements
Vous pouvez retourner un article dans un délai de 30 jours à compter de la réception, à condition qu’il soit neuf, non porté et dans son emballage d’origine avec les étiquettes.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux ou mal décrit.
Des frais de traitement de retour de 5,99€ s’appliquent pour les retours dus à un changement d’avis (non applicables aux articles défectueux).
Les remboursements sont effectués dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné sur le moyen de paiement initial.
Veuillez consulter notre Politique de retours et remboursements pour plus de détails.
Annulations
Pour annuler une commande, contactez-nous dès que possible à [email protected].
Si la commande n’a pas encore été expédiée, elle sera annulée et remboursée intégralement.
Si elle a déjà été expédiée, suivez la procédure de retour ci-dessus.
Nos responsabilités
Nous garantissons que tous les produits répondent aux normes de qualité annoncées.
Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, douanes, conditions météo, etc.).
Ces conditions n’affectent pas vos droits légaux en tant que consommateur.
Vos responsabilités
En passant commande, vous confirmez que :
Les informations fournies sont exactes et complètes.
Vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement choisi.
Vous utiliserez nos produits de manière légale.
Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives (revenus, interruption d’activité, données, etc.).
Notre responsabilité totale ne dépassera jamais le montant payé pour le(s) produit(s) concerné(s).
Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit de l’État de Californie, États-Unis.
Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Californie.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment sans préavis.
Les changements prendront effet dès leur publication sur cette page.
La poursuite de l’utilisation du site constitue votre acceptation des conditions révisées.
Sécurité de la Plateforme
Ce site est propulsé par WooCommerce, un plugin WordPress fiable pour le commerce en ligne sécurisé.
Tous les paiements sont traités via des passerelles cryptées conformes PCI (PayPal, Stripe, etc.).
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